Kela on tiedottanut järjestelmässään sattuneesta virheestä. Linkki Kelan tiedotteeseen asiassa. Kela käy läpi kaikki tapaukset ja on yhteydessä niihin asiakkaisiin, joiden asia käsiteellään virheen vuoksi uudelleen. SAMU ei tässä vaiheessa…
Ajankohtaista
Asiakaspalvelu suljettuna viikon 52
SAMU:n asiakaspalvelupuhelin ja toimisto ovat suljettuina maanantaina 23.12. ja perjantaina 27.12.2019 koko päivän. SAMU toivottaa kaikille hyvää joulua ja onnellista uutta vuotta!
Postilakon vaikutus lisäselvityspyyntöihin, vastineisiin ja päätöksiin
Postilakko voi aiheuttaa pyydettyjen lisäselvityspyyntöjen ja vastineiden viivästymisen siten, että ne saapuvat perille vasta asetetutun määräajan jälkeen. Tätä ei pidetä lähettäjän virheenä, eikä SAMU ratkaise vireillä olevia muutoksenhakuasioita, joissa pyydetyt…
Asiakaspalvelu ja -puhelin suljettuna
SAMUn asiakaspalvelu ja -puhelin ovat suljettuina tiistaina 19.11.2019 klo 13 alkaen kokouksen johdosta. Pahoittelemme häiriötä.
Asiakaspalvelu ja -puhelin suljettuna 10.9.2019
Asiakaspalvelu ja -puhelin ovat suljettuna tiistaina 10.9.2019 kello 12 alkaen kokouksen johdosta. Pahoittelemme häiriötä.
SAMU muuttaa Pasilaan
Sosiaaliturva-asioiden muutoksenhakulautakunta muuttaa Pasilan virastokeskukseen lokakuussa 2019. Muutto tapahtuu asteittain siten, että kaikki toiminnot ovat siirtyneet uuteen osoitteeseen marraskuun alusta. Henkilökohtaisen asiakaspalvelun järjestämisessä lokakuun aikana on rajoitteita ja asiasta kerrotaan…