SAMU siirtyy henkilökohtaiseen asiointiin ajanvarauksella

Henkilökohtainen asiointi sosiaaliturva-asioiden muutoksenhakulautakunnassa tapahtuu 1.7.2019 alkaen vain ajanvarauksella. Tällä halutaan varmistaa asioinnin onnistuminen ja resurssien riittävyys. Ajanvaraus tapahtuu arkisin kello 9.00–15.00 asiakaspalvelunumerosta 0295 163 800 tai tiedustelemalla vapaita aikoja sähköpostitse: kirjaamo(at)samu.fi.

Ajanvarauksen yhteydessä pyydämme ilmoittamaan ajan varaajan nimen ja mielellään asianumeron, sekä mitä asia koskee. Henkilökohtaisen asioinnin yhteydessä asioimalla ei ole mahdollista saada laajempaa palvelua kuin puhelimitse tai sähköpostitse. Tämän vuoksi suosittelemme ajan varaamista asiakaspalvelunumerosta, jolloin useimmat kysymykset voidaan selvittää ilman henkilökohtaisen käynnin tarvetta. Varaathan mukaan henkilötodistuksen tai passin henkilökohtaiseen asiointiin.

Asiakirjojen jättäminen on jatkossakin mahdollista ilman ajanvarausta arkisin virka-aikana kello 8 -16.15.